Livraison
Chaque commande est préparée afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions. Nous accordons une attention particulière à l'emballage et au suivi de votre commande, de sa préparation jusqu'à sa livraison.
Préparation soignée
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Expédition suivie
Livraison en Point Relais ou à domicile avec suivi.
Emballage sécurisé
Vos produits sont protégés durant le transport.
Expédié depuis la France
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos locaux.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de préparation ?
Nous préparons généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être allongé.
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Nous proposons la livraison en Point Relais ainsi qu'à domicile. Les options disponibles sont affichées au moment de la validation de votre commande.
Chez Odyssia, nous privilégions les solutions qui permettent à votre commande d'arriver en toute sécurité. C'est pourquoi nous recommandons la livraison en point relais lorsque cela est possible.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement vos commandes en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne :
🇧🇪 Belgique
🇩🇪 Allemagne
🇪🇸 Espagne
🇮🇹 Italie
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇱 Pologne
🇵🇹 Portugal
🇸🇮 Slovénie
Les modes et frais de livraison disponibles varient selon le pays de destination et sont affichés lors de la validation de votre commande.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison en Point Relais est offerte dès 50 € d'achat en France métropolitaine et dans certains pays européens éligibles.
Les conditions et frais de livraison applicables à votre destination sont automatiquement calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Comment sont expédiées les précommandes ?
Les produits en précommande sont expédiés dès leur réception dans nos locaux. Si votre commande contient des articles en stock et des précommandes, l'expédition est réalisée lorsque l'ensemble des produits est disponible, sauf indication contraire.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis présente des dommages à la réception contactez-nous dès que possible avec des photos du colis et des produits concernés afin que nous puissions faire le nécessaire.