Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables aux achats effectués sur Odyssia Cards. Nous vous invitons à les consulter avant toute commande.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2025
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes réalisées sur le site Odyssia Cards.
Elles s'appliquent à l'ensemble des commandes de produits proposées sur la boutique en ligne, qu'il s'agisse de produits disponibles en stock, de précommandes ou de tout autre produit commercialisé par Odyssia Cards.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être mises à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du fonctionnement de la boutique. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 2 — Produits proposés
Odyssia Cards propose à la vente des cartes à collectionner (Trading Card Games), Anime Cards, accessoires, coffrets, displays, boosters et tout autre produit présenté sur la boutique.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche descriptive. Les photographies, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De légères différences peuvent exister selon les éditions, les fabricants ou les conditions de production.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, sauf lorsqu'ils sont proposés en précommande.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf indication contraire.
Les frais de livraison applicables sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Odyssia Cards se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d'erreur manifeste de prix résultant d'un dysfonctionnement technique, d'une erreur de saisie ou de toute autre anomalie indépendante de la volonté d'Odyssia Cards, la commande pourra être annulée après information du client. Dans cette situation, le client pourra choisir d'accepter le prix corrigé ou d'obtenir le remboursement intégral des sommes déjà versées.
Article 4 — Commandes
Les commandes sont effectuées directement sur le site Odyssia Cards. Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné les informations nécessaires à son traitement.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total ainsi que les éventuels frais de livraison. Il lui appartient de s'assurer de l'exactitude des informations communiquées.
La commande est considérée comme définitivement enregistrée après confirmation du paiement par le prestataire de paiement et l'envoi d'un e-mail de confirmation par Odyssia Cards.
Odyssia Cards se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, de tentative de fraude, de non-paiement, d'informations manifestement erronées ou de tout autre motif légitime prévu par la réglementation applicable.
Article 5 — Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue au moment de leur validation, par l'un des moyens de paiement proposés sur le site au moment de l'achat.
Odyssia Cards accepte notamment les paiements par carte bancaire via Shopify Payments ainsi que les paiements via PayPal. Selon les appareils, les pays ou les conditions d'éligibilité, d'autres moyens de paiement proposés par les prestataires de paiement peuvent également être disponibles.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés. Odyssia Cards n'a jamais accès aux données bancaires confidentielles de ses clients et ne les conserve à aucun moment.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement par le prestataire concerné.
En cas de refus d'autorisation de paiement, d'échec de la transaction ou de non-paiement, la commande ne pourra être validée et ne sera pas traitée.
Les éventuelles facilités de paiement proposées directement par certains prestataires relèvent exclusivement de leurs conditions générales. Odyssia Cards n'intervient pas dans leur décision d'acceptation, leurs modalités de remboursement ou leur gestion.
Article 6 — Précommandes
Certains produits proposés sur Odyssia Cards peuvent être disponibles en précommande. Une précommande permet au Client de réserver un produit avant sa date de commercialisation ou avant sa réception dans les locaux d'Odyssia Cards.
Le paiement d'une précommande est exigible au moment de la validation de la commande, selon les modalités de paiement proposées sur le site.
La validation d'une précommande constitue un engagement ferme d'achat de la part du Client. Les précommandes permettent à Odyssia Cards de réserver et de commander les quantités correspondantes auprès de ses fournisseurs. Toute demande d'annulation d'une précommande avant son expédition demeure exceptionnelle et sera étudiée au cas par cas par Odyssia Cards, sous réserve des dispositions légales applicables.
Les dates de sortie, de disponibilité ou d'expédition indiquées sur les fiches produits sont communiquées à titre indicatif sur la base des informations transmises par les éditeurs, fabricants ou distributeurs. Ces dates peuvent être modifiées, reportées ou avancées indépendamment de la volonté d'Odyssia Cards. Les produits seront expédiés dès leur réception effective dans nos locaux.
Lorsqu'une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, ou plusieurs produits en précommande dont les dates de disponibilité sont différentes, l'ensemble de la commande est expédié en une seule fois dès que tous les produits sont disponibles, sauf indication contraire précisée lors de la commande ou choix d'un mode d'expédition distinct lorsque celui-ci est proposé.
Odyssia Cards ouvre les précommandes en fonction des informations et des allocations habituellement communiquées par ses fournisseurs. Toutefois, les quantités effectivement livrées peuvent être réduites ou modifiées par les éditeurs, fabricants ou distributeurs jusqu'à la date de livraison. Dans cette hypothèse, Odyssia Cards ne pourra être tenue responsable d'une réduction d'allocation indépendante de sa volonté.
En cas d'allocation insuffisante, les précommandes seront honorées par ordre chronologique de leur validation. Si Odyssia Cards n'est pas en mesure de fournir tout ou partie d'une commande en raison d'une allocation insuffisante ou de l'annulation d'un produit par le fournisseur ou l'éditeur, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Les sommes versées correspondant aux produits indisponibles seront intégralement remboursées selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de report de la date de sortie ou de retard d'approvisionnement, Odyssia Cards s'engage à informer les Clients concernés dans les meilleurs délais dès lors que ces informations lui sont communiquées par ses fournisseurs. Les produits seront expédiés dès leur réception effective.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse ou au point relais indiqué par le client lors de la validation de sa commande.
Les délais de préparation et les modes de livraison proposés sont indiqués sur le site ainsi qu'au cours du processus de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l'activité de la boutique, des transporteurs ou de circonstances indépendantes de la volonté d'Odyssia Cards.
Odyssia Cards s'engage à préparer chaque commande avec le plus grand soin et à la confier au transporteur sélectionné dans les meilleurs délais.
En cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un événement indépendant de la volonté d'Odyssia Cards, la responsabilité de la boutique ne pourra être engagée. Odyssia Cards accompagnera toutefois le client dans ses démarches afin de faciliter le suivi et la résolution de la situation.
Il appartient au client de vérifier l'état du colis au moment de sa réception. En cas d'anomalie apparente (colis endommagé, ouvert ou incomplet), le client est invité à le signaler au transporteur et à contacter Odyssia Cards dans les meilleurs délais afin que sa demande puisse être étudiée.
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de conserver l'emballage d'origine et de joindre des photographies du colis ainsi que des produits concernés.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la réglementation applicable.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Odyssia Cards avant l'expiration du délai de rétractation en précisant son numéro de commande et sa demande. Les modalités de retour lui seront alors communiquées.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, en parfait état et, lorsque cela est applicable, dans leur emballage d'origine scellé permettant leur remise en vente.
Le remboursement des produits retournés sera effectué conformément à la réglementation en vigueur, après réception et vérification des articles retournés.
Conformément aux dispositions légales, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque leur nature le justifie. Les exceptions prévues par le Code de la consommation demeurent applicables.
Article 9 — Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être adressée à Odyssia Cards via le formulaire de contact ou tout autre moyen de contact mis à disposition sur le site.
En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la réglementation applicable.
En cas de produit reçu défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, Odyssia Cards prendra en charge les frais de retour ou proposera une solution adaptée après étude de la demande.
Afin de faciliter le traitement du dossier, le client est invité à conserver l'emballage d'origine et à transmettre toute information ou photographie permettant d'identifier le problème rencontré.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès entre les parties ou impossibilité technique.
Article 10 — Garanties légales
Les produits vendus par Odyssia Cards bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation en vigueur, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit présentant un défaut couvert par l'une de ces garanties, le client est invité à contacter Odyssia Cards dans les meilleurs délais en précisant son numéro de commande ainsi que la nature du problème rencontré. Des photographies ou tout autre élément justificatif pourront être demandés afin de faciliter le traitement de la demande.
Odyssia Cards s'engage à accompagner le client dans la mise en œuvre de ses droits, conformément aux dispositions légales applicables.
Article 11 — Responsabilité
Odyssia Cards met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur son site ainsi que la qualité des produits et services proposés.
Toutefois, Odyssia Cards ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations lorsqu'elles résultent d'un fait imputable au client, d'un cas de force majeure, d'un événement imprévisible ou d'un fait indépendant de sa volonté, notamment en cas de perturbation des services de transport, des réseaux de communication ou des systèmes de paiement.
La responsabilité d'Odyssia Cards est, en tout état de cause, limitée aux dommages directs pouvant résulter de l'exécution de la commande, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Article 12 — Données personnelles
Odyssia Cards collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et les droits des utilisateurs sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Odyssia Cards afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément aux dispositions légales applicables.